Open source CRM en de integratie met social media

Op 14 mei 2009 werd het eerste SugarCRM Accelaration event in Nederland georganiseerd. SugarCRM is wereldwijd het meest succesvolle open source CRM-product. De makers ervan zijn volop bezig om de integratie met social media platforms als LinkedIn, Facebook en Twitter verder uit te bouwen. In dit artikel geef ik een overzicht van de ontwikkelingen.