Werkprocessen

Een succesvol wiki-traject vertrekt vanuit de analyse van huidige werkprocessen.

Medewerkers weten vaak precies waar ze kostbare tijd verliezen. Bijvoorbeeld bij het zoeken naar bepaalde informatie of het beantwoorden van identieke vragen van collega’s.

Doordat de wiki inspeelt op oplossingen voor bestaande knelpunten, hebben medewerkers een goede reden hebben om de wiki regelmatig te gebruiken en kunnen de voordelen van de wiki zo snel mogelijk ervaren worden.

Dit zorgt ervoor dat er op korte termijn al successen worden bereikt en medewerkers het nut ervaren.